Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: - Mapear, desenhar e evoluir os fluxos operacionais de Customer Success, garantindo clareza, padronização e escalabilidade. - Estruturar, organizar e manter playbooks, políticas, rotinas e materiais operacionais do time de CS. - Criar, revisar e sustentar rotinas de acompanhamento de indicadores (churn, expansão, adoção, engajamento, produtividade, entre outros)…